Ende der Pilotphase
Lieber FREEZIO-Kunde,
mit dem Ende der Pilotphase und dem Verkauf der Maschinen stellen wir auch die Produktion von Getränkekapseln ein. Als Hersteller von elektronischen Geräten übernehmen wir die Verantwortung dafür, dass die Maschinen ordnungsgemäß entsorgt werden.
Um Ihnen die Umstellung so einfach wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen die kostenlose Rücksendung Ihrer FREEZIO Maschine ab dem 01.12.2024 an. Im Gegenzug erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis für Ihr Gerät.
Wir stellen hohe Ansprüche an die Qualität und Funktionalität unserer Produkte. Die Pilotphase war dazu gedacht, von unseren Kunden zu lernen. Das wertvolle Feedback unserer Kunden ist entscheidend, um FREEZIO kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren.
Nach Abschluss der Pilotphase werden wir die gewonnenen Erfahrungen und das Kundenfeedback auswerten, um das System und die Getränkeauswahl noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Durch die Rückgabe der Geräte können wir die Pilotphase vollständig abschließen und sicherstellen, dass alle Geräte ordnungsgemäß verarbeitet sind, bevor wir in die nächste Entwicklungsphase eintreten.
Die Rückgabe Ihrer Maschine ist also nicht nur ein wichtiger Schritt für die Rückerstattung Ihres Kaufpreises, sondern auch für die Analyse und Weiterentwicklung. Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen als Benutzer sind der Schlüssel zu zukünftigen Verbesserungen.
Die Möglichkeit zum Rückversand der Maschine und der damit verbundenen Erstattung des Kaufpreises endet am 28.02.2025.
Das Gerät sollte in seinem Originalzustand zurückgegeben werden. Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder abgenutzte Oberflächen haben keinen Einfluss auf die Erstattung. Bei größeren Schäden informieren Sie uns bitte im Voraus mit einer E-Mail an info@freezio-drinks.com.
Über folgenden Link: https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=63fa2654a1449e7b908f6beec4804f5d384ac9dff1ea096158ca2dd2342f8afd
können Sie ihr Rücksendeetikett erstellen. Bitte drucken Sie diesen aus und kleben Sie ihn gut sichtbar auf das Paket, das Sie an uns zurückschicken. Der Versand ist für Sie kostenlos, sobald Sie diesen Aufkleber verwenden.
Die Rückerstattung ist nicht an die Originalverpackung gebunden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Verpackung aufzubewahren, da sie für die Rücksendung am besten geeignet ist. Achten Sie darauf, dass das Paket so kompakt wie möglich und entsprechend gepolstert verpackt ist.
Am Ende der Testphase (01.12.2024) können Sie Ihr Gerät einschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne unter der folgender E-Mail zur Verfügung:
freezio@wehner-logistics.de
